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FAQ
EBS 리딩클럽 이용약관
제1조(목적)
이 약관은 (주)아이포트폴리오 (이하 "회사"라 한다)가 운영하는 웹사이트(www.ebsreadingclub.com)를 통하여 제공하는 디지털콘텐츠 및 서비스(이하 "서비스"라 한다)의 이용과 관련하여 웹사이트와 이용자의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1. "웹사이트" 란 회사가 디지털 콘텐츠를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 디지털 콘텐츠를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 전자상거래 웹사이트를 말합니다.
  2. "이용자"란 "웹사이트"에 접속하여 본 약관에 따라 "웹사이트"가 제공하는 "서비스"를 받는 "회원" 및 "비회원"을 말합니다.
  3. "회원"이라 함은 "웹사이트"에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, "웹사이트"의 정보를 지속적으로 제공 받으며, "웹사이트"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "웹사이트" 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  5. "디지털콘텐츠 및 서비스"라 함은 회사 웹사이트에서 제공하는 전자책, 연재물, 및 기타 관련 정보를 의미함으로서, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
  6. "연재"라 함은 "웹사이트"내 "회사"가 제공하는 등록 절차에 따라 이용자 또는 관리자가 등록하는 게시물을 말합니다.
  7. "월정액"이란 서비스 이용에 필요한 기간을 말하며, 1회차를 보통 30일로 책정하고 마케팅 편의상 이를 "월"로 표현할 수 있습니다.
  8. "자동연장"이란 최초 1회 신청 후 별도의 재신청/결제 절차 없이 전월에 이용했던 상품과 동일한 상품으로 매월 자동결제되면서 서비스 이용이 연장되는 상태를 말합니다.
  9. "미납"이란 EBS 리딩클럽의 자동연장상품을 선택에 의해 특정일에 이용권의 이용대금을 결제할 것을 약속하였으나, 아직 내지 않았거나 내지 못한 상태를 말합니다.
  10. "콘텐츠/디바이스 결합형 상품"이란 패키지와 구독 기간으로 약정된 전자책 열람권수와 전자책 열람 플랫폼을 제공하는 EBS 리딩클럽 서비스에 실물 디바이스를 결합하여 제공되는 상품입니다.
제 2조 전항에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
  1. "회사"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 "웹사이트"의 서비스 초기화면에 게시합니다.
  2. "웹사이트"는 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. "웹사이트"가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행약관과 함께 웹사이트의 초기화면에 그 적용 일자 7일 이전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다.
  4. 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고 회사가 제공하는 개별 서비스 이용계약에 대한 동의를 거쳐 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
  5. "회사"는 기존 회원이 본 약관 제3조 제3항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
  6. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률" 및 기타 관련법령의 규정에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
  1. "웹사이트"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    1. 디지털콘텐츠 및 서비스에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
    2. 구매 계약이 체결된 디지털콘텐츠의 열람 승인
    3. 기타 "웹사이트"가 정하는 업무
  2. "웹사이트"는 디지털콘텐츠의 수급 제한 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 "서비스"의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 "서비스"의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의"서비스"의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
  3. "웹사이트"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 디지털콘텐츠의 수급 제한 또는 기술적 사양의 변경등의 사유로 변경할 경우에는 "웹사이트"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "웹사이트"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 해당하지 않습니다.
제5조(서비스의 중단)
  1. "웹사이트"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "웹사이트"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
  3. "웹사이트"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "웹사이트"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 해당하지 않습니다.
제6조(회원가입)
  1. "웹사이트"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 "웹사이트"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
    2. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
    3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "웹사이트"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  2. 회원가입 계약의 성립시기는 "웹사이트"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  3. 회원은 제15조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 "웹사이트"에 관한 변경사항을 고지해야 합니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
  1. 회원은 "웹사이트"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "웹사이트"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
  2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "웹사이트"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
    2. "웹사이트"를 이용하여 구입한 재화•용역 등의 대금, 기타 "웹사이트"가용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    3. 다른 사람의 "웹사이트" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
    4. "웹사이트"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
    5. 제13조 이용자의 의무를 위반한 경우
  3. "웹사이트"가 회원 자격을 제한•정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "웹사이트"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  4. "웹사이트"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 사전 통보없이 회원등록을 말소합니다.
제8조(회원에 대한 통지)
  1. "웹사이트"가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 "웹사이트"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  2. 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "웹사이트" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제9조(환급, 반품 및 교환)
회원은 다음 각 호의 사항에 따라 "웹사이트"에서 구입한 콘텐츠의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 디지털 콘텐츠의 경우 다운로드를 통해 해당 콘텐츠를 열어보았다면 제공한 콘텐츠를 이미 이용한 것으로 간주하여 환불이 불가능합니다.
  1. 구매한 콘텐츠의 환불
    1. 다운로드하지 않고 이용하지 않은 디지털 콘텐츠에 대한 환불을, 청약(구매, 결제) 일로부터 7일 이내에 요청하시면 전액 환불이 가능합니다.
    2. "월정액" 서비스는 매달 "자동연장"되며 해지를 원하실 경우 다음 달 결제 전에 이용자 본인이 로그인 후 내서재에서 "자동연장"를 취소하셔야 합니다. 자동결제가 이루어진 이후에는 결제 취소 및 환불은 되지 않습니다.
    3. "월정액" 서비스의 경우, 유료서비스의 이용요금을 미납하는 경우 연체가 발생 10일 후 자동으로 이용권 해지가 될 수 있으므로, "자동연장"을 통한 혜택을 유지하고자 하는 회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 미납이 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.
  2. "콘텐츠/디바이스 결합형 상품"의 환불
    1. 가입자의 변심으로 인한 계약철회의 경우 서비스 개시 및 상품 수령 후 7일 이내에 철회가 가능하나, 서비스나 상품에 결함이 있거나 계약 내용과 다를 경우에는 상품 수령일로부터 2주 이내 철회가 가능합니다. 단, 다음 항 등의 경우는 가입자가 계약을 철회할 수 없습니다.
      1. 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (확인을 위한 포장 훼손 제외)
      2. 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      3. 디지털 콘텐츠를 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
      4. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
      5. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당하는 경우
    2. 구매 후 7일 이내 "콘텐츠/디바이스 결합형" 상품의 디바이스만 환불을 원할 경우 상품구매 가격에서 콘텐츠 정가만큼을 제외한 가격을 환불해드립니다. 단, 디바이스의 상품 가치가 훼손(케이스 은색 씰 제거)되지 않아야 합니다.
    3. 구매 후 7일 이내 "콘텐츠/디바이스 결합형" 상품의 콘텐츠만 환불을 원할 경우 상품구매 가격에서 디바이스 정가만큼을 제외한 가격을 환불해드립니다.
    4. 수령하신 디바이스에 하자가 있는 경우 14일 이내에 고객은 교환요청을 할 수 있습니다.
      단, 삼성 갤럭시탭의 교환요청은 제품 자체의 하자 여부가 맞는지 삼성 서비스센터에서 확인된 경우에만 가능합니다. 교환 요청 시, 삼성 서비스센터에서 확인받은 확인서를 함께 제출하셔야 합니다.
    5. 단순 변심에 의한 환불의 경우 왕복 택배비(5,000원/ 제주도 및 도서산간 15,000원)는 고객께서 부담하시게 됩니다.
  3. 서비스의 중단에 따른 환불
    1. 회사가 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 신속하게 환불하여 드립니다.
  4. 강제탈퇴
    1. 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
제10조(개인정보보호)
  1. "웹사이트"는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
    1. 성명
    2. 주소
    3. 이메일
    4. 희망ID(회원의 경우)
    5. 희망닉네임(회원의 경우)
    6. 비밀번호(회원의 경우)
  2. "웹사이트"가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
  3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "웹사이트"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
    2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  4. "웹사이트"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에 관한법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  5. 이용자는 언제든지 "웹사이트"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "웹사이트"는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "웹사이트"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  6. "웹사이트" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
제11조("웹사이트"의 의무)
  1. "웹사이트는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화•용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
  2. "웹사이트"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  3. "웹사이트"가 상품이나 용역에 대하여 「표시•광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시•광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
  4. "웹사이트"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제12조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
  1. 제10조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 양도해서는 안됩니다.
  3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "웹사이트"에 통보하고 "웹사이트"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제13조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
  1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
  2. "웹사이트"에 게시된 정보의 변경
  3. "웹사이트"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  4. "웹사이트" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  5. "웹사이트" 기타 제3자의 명예를 손상 시키거나 업무를 방해하는 행위
  6. 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 웹사이트에 공개 또는 게시하는 행위
제14조(저작권의 귀속 및 이용제한)
  1. "웹사이트"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "웹사이트"에 귀속합니다.
  2. 이용자는 "웹사이트"를 이용함으로써 얻은 정보를 "웹사이트"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제15조 (분쟁해결)
  1. "웹사이트"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치•운영합니다.
  2. "웹사이트"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  3. "웹사이트"와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제16조 (재판권 및 준거법)
  1. "웹사이트"와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  2. "웹사이트"와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
공고일자 2017년 8월 14일
시행일자 2017년 8월 22일

(이하 여백)